個人情報保護方針Privacy policy

個人情報保護方針について

丸紅食料株式会社(以下、当社)は、お客様にご満足いただき、便利で有益な質の高い商品・サービスをご提供するために、お客様からお預かりする個人情報をはじめ様々な個人情報を適正に取得・利用しています。当社は、個人情報の有用性に配慮しつつ、漏えい、紛失、改ざん、不正利用、その他のリスクから個人情報を保護するとともに、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しないことにより、ご本人の権利利益を保護することを、当社にとって最も重要な責務の一つと位置づけます。

当社では、ここに“個人情報保護方針”を定め、必要かつ適切な個人情報の保護を行い、維持することに努めます。当社の役職員、嘱託社員、派遣社員、パートタイマー、アルバイトを含むすべての従業者は、個人情報の取扱いおよび管理に際し、必ず本方針を遵守します。また、当社が個人情報を預託し、または取扱いを委託する業務委託先にも、委託された業務に必要な範囲を超えた利用を行わせないことを含め、本方針および委託契約に基づく安全管理措置を遵守するよう求め、適切に監督します。

  1. 当社は、個人情報保護を推進する組織を設置するとともに、個人情報管理責任者を定め、個人情報の適切な管理に努めます。
  2. 当社は、取得、利用、提供など、適切な個人情報の取扱いについての規則や規定を定め、全ての従業員に遵守させます。
  3. 当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、当社が個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先においても同様に、不正な手段による取得を行わないことを求めます。
  4. 当社が個人情報の取扱いを外部に委託する際は、委託する個人情報を必要な最小限に絞り込み、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても個人情報の安全管理、秘密保持、目的外利用の禁止、再委託時の事前承認・監督、漏えい等発生時の速やかな報告等、適切な管理を実施させます。
  5. 当社は、保有または預託された個人情報に対し、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を適切かつ合理的に実施し、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスおよび不正利用の防止に努めます。
  6. 当社は、個人情報保護に関する国内法令・規則、その他の規範を遵守します。
  7. 当社は、個人情報の漏えい等が発生、または発生したおそれがある場合には、法令および個人情報保護委員会の定めるところに従い、事実関係を速やかに確認し、必要に応じて個人情報保護委員会への報告、ご本人への通知または代替措置、再発防止策の実施を行います。
  8. 当社は、上位者による率先垂範およびすべての従業者に対する教育を行い、本方針の周知徹底ならびに個人情報保護意識の向上をはかります。
  9. 当社は、本方針、関連諸規則を含む個人情報保護体制の評価と見直しを定期的・継続的に行い、法令、政令、個人情報保護委員会規則、ガイドライン等の改正状況を踏まえて、その改善に努めます。

個人情報の取扱いについて

当社が保有する個人情報

当社は、下記のお客さまの個人情報を保有しています。

  1. 当社とのお取引に伴い入手した個人情報(お名前、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等、申込書や契約書に記された個人情報)
  2. お取引内容の履行に伴い発生する購入履歴、サービス提供情報等

個人情報の利用目的

当社が保有するお客さまの個人情報は、下記の目的で利用いたします。ご提供いただいた個人情報は、法令により認められる場合またはご本人の同意を得た場合を除き、これらの目的以外には利用いたしません。

  1. お客様とのお取引内容の履行、契約の管理、契約後の管理やアフターサービスの実施
  2. 当社の他の商品・サービスの紹介ならびに弊社グループ各社の商品・サービス、新商品等、各種ご案内のため。
  3. 統計資料の作成、商品・サービスの品質向上、業務改善、需要分析その他の分析・研究を行うため。ただし、法令により本人同意が不要とされる統計作成等の目的で個人情報または個人関連情報を取り扱う場合は、当該目的の範囲内で取り扱い、特定の個人を識別する目的で利用しません。
  4. 法令に基づく対応、権利の行使または義務の履行、紛争・事故・不正利用等への対応、ならびにお問い合わせへの回答のため。

未成年者および特定生体個人情報等の取扱い

当社が16歳未満の方の個人情報を取得・利用する場合には、法令および個人情報保護委員会規則等に従い、必要に応じて法定代理人の関与を確認し、当該本人の最善の利益に配慮して取り扱います。

当社が顔特徴データその他の特定生体個人情報を取り扱う場合には、利用目的その他法令で定められた事項をあらかじめ通知または公表し、本人が容易に認識できない方法による取得・利用について透明性を確保するとともに、利用停止等の請求に適切に対応します。

当社が電話番号、メールアドレス、Cookie IDその他、個人情報に該当しない場合であっても特定の個人に連絡または働きかけが可能となる個人関連情報を取り扱う場合には、不適正な利用および不正な取得を行わず、法令に従って適切に管理します。

個人情報の保護・管理

当社では、個人情報保護法をはじめ、個人情報保護に関係する法令その他の規範を遵守してまいります。また、従業者各自の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。

お客様の個人情報の管理にあたっては、個人情報管理統括者のもと、個人情報を取り扱う部門ごとに個人情報管理者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出の防止のために最大限の注意を払っています。また、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、不正利用等の危険に対しては、アクセス制御、権限管理、ログ管理、社内教育、委託先管理その他適切かつ合理的な水準の安全対策を実施しています。

加えて、当社では、個人情報保護に関する上記体制、対策を継続的に見直し、その改善に努めます。

個人情報の外部委託

よりよいサービスをご提供するために、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。委託先は個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても、個人情報の管理、秘密保持、目的外利用の禁止、再提供・再委託の制限、漏えい等発生時の速やかな報告等、お客様の個人情報の漏えいなどがないよう、適切な管理を実施させています。

個人情報の共同利用について

当社が保有するお客様の個人情報は、下記のとおり、当社グループ企業及び、お客様が希望する商品・サービスを提供する為に共有が必要と認めた者との間で共同利用をいたします。

  1. 共同利用する個人データ項目
    お客様のお名前、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、お客様番号、お取引内容、お取引の履歴
  2. 共同利用者
    1. 当社グループ事業会社
    2. 一定の商品・サービス等をお客様に提供するにあたり、特定の者と個人データの共同利用が必要と認められる場合、その者と共同利用する場合があります。
      この場合、当該一定の商品・サービス等の提供を希望されたお客様の情報のみを、共同利用させていただきます(したがって、当社の保有する個人データすべてを共同利用するものではありません)。
      なお、対象となる商品等に関しては、予め当社HP上で共同利用する情報を提供いたします。

    ※現在、共同利用する商品・サービスと共同利用する特定の者。

  3. 共同利用の目的
    当社が保有するお客様の個人情報は、下記の目的で共同利用いたします。
    1. お客様との契約の履行、契約の管理、契約後の管理やアフターサービスの実施のための事業を、上記共同利用者と共同して実施するため。
    2. お客様にとって有用と思われる共同利用者の商品・サービス等を紹介するためのダイレクトメールの発送等各種ご案内。

    ご提供いただいた個人情報は、これらの目的以外には一切利用いたしません。

  4. 個人情報の管理について責任を有する者
    丸紅食料株式会社

個人情報の第三者への提供について

当社が保有するお客様の個人情報を、お客様の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。ただし、法令により認められる場合、統計作成等のために法令上の要件を満たして提供する場合、または以下の場合は、お客様の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 情報主体の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、情報主体の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、情報主体の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、情報主体の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす虞があるとき。
  5. 取扱に特に配慮を要するものとして個人情報保護法施行令で定める記述等が含まれる個人情報が、情報主体、国の機関、地方公共団体、放送機関、新聞社、通信社その他の報道機関(報道を業として行う個人を含む。)、著述を業として行う者、大学その他の学術研究を目的とする機関もしくは団体またはそれらに属する者、宗教団体、政治団体その他個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合。
  6. 個人データをオプトアウト方式により第三者に提供する場合には、法令に従い、提供先の身元および利用目的を確認し、必要な記録を作成・保存します。
  7. その他前各号に掲げる場合に準ずるものとして個人情報保護法施行令で定める場合。

個人情報の開示・訂正等・利用停止等について

当社では保有しているお客様の個人情報につき、お客様本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等(以下、開示等)の求めに対応させて頂いております。

  1. 開示等の求めの対象となる項目
    開示等の対象としている保有個人データはお名前、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等、申込書や契約書に記された個人情報、お取引内容の履行に伴い発生する購入履歴、サービス提供情報等。
  2. 開示等の求めの申出先
    開示等の求めは下記お問い合わせ窓口宛、所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。
  3. 開示等の求めに際してご提出いただく書面等
    開示等の求めを行う場合は、所定の請求書(下記の請求書をダウンロードしてご使用ください)に開示等の項目をご記入の上、本人や未成年者又は成年被後見人の法定代理人、委任による代理人を確認できる書類を同封し下記宛ご郵送下さい。なお、本人確認書類にはマイナンバーカードは使用できませんので送付されないようお願い致します。
    ・個人情報開示請求書(PDF)
    ・個人データ訂正・追加・削除請求書(PDF)
    ・個人情報利用停止・消去請求書(PDF)
    1. 本人による開示等の求め
      ・開示等の項目をご記入した請求書:1通
      ・本人が確認できる運転免許証、パスポートなど、その他公的機関が発行する証明書のうちいずれかの写し:1点
    2. 未成年者又は成年被後見人の法定代理人による開示等の求め
      ・開示等の項目をご記入した請求書:1通
      ・法定代理権があることを証明するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可):1通
      ・未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証、パスポートなど、その他公的機関が発行する証明書のうちいずれかの写し):1点
    3. 委任による代理人からの開示等の求め
      ・開示等の項目をご記入した請求書:1通
      ・開示等対象者本人からの委任状:1通
      ・開示等対象者本人の印鑑証明書:1通
      ・開示等対象者本人が確認できる運転免許証、パスポートなど、その他公的機関が発行する証明書のうちいずれかの写し):1通
      ・代理人であることを確認するための書類(運転免許証、パスポートなど、その他公的機関が発行する証明書のうちいずれかの写し):1通
  4. 開示等の求めの手数料及びその徴収方法
    1回の申請ごとに、600円(開示請求のみ)
    600円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。
    ※ 手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示等の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
  5. 開示等の求めに対する回答方法
    申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
    ただし、法令により電磁的記録の提供その他の方法による開示が認められる場合には、ご本人の請求内容、本人確認の状況および当社の対応可能な方法を踏まえ、適切な方法により回答します。
  6. 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
    開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
  • 保有個人データの不開示事由について
    ・申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    ・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    ・所定の申請書類に不備があった場合
    ・開示等の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
    ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    ・他の法令に違反することとなる場合

お問い合わせ窓口

丸紅食料株式会社

コンプライアンス委員会事務局

〒105-0021 東京都港区東新橋2丁目3番17号
TEL:03-4213-3706 FAX:03-4213-3946

  • ご来社について
    直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

丸紅食料 株式会社
〒105-0021
東京都港区東新橋2-3-17 MOMENTO SHIODOME 
TEL:03-4213-3700